Chính sách vận chuyển, giao nhận và lắp đặt

Vận chuyển:

  • Miễn phí 100% phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội với đơn hàng có giá trị trên 500,000 vnđ (năm trăm nghìn Việt Nam đồng). Đơn hàng có giá trị thấp hơn phí vận chuyển là 50,000 vnđ (năm mươi nghìn Việt Nam đồng).
  • Hỗ trợ 50% phí vận chuyển đối với các đơn hàng ngoại thành, các tỉnh khác trên đất nước. (Phí vận chuyển phụ thuộc vào khối lượng đơn hàng được tính theo biểu giá của bên chuyển phát, bưu điện…).

Giao nhận:

Hàng từ khi xuất kho tới tay khách hàng cần được thực hiện đầy đủ các bước sau:

  • Thông báo với khách hàng thời gian bắt đầu giao hàng và dự kiến thời gian khách hàng nhận được hàng.
  • Chụp lưu lại hiện trạng hàng hóa trước khi giao (gửi cho khách với khách ở ngoại thành hoặc tỉnh – hàng đi xa).
  • Khi khách nhận được hàng, giúp khách kiểm hàng về số lượng và tình trạng hiện tại của hàng (với khách hàng trong nội thành).
  • Hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra tình trạng, số lượng hàng với khách ở ngoại thành hoặc tỉnh – nếu vận chuyển qua bên chuyển phát.
  • Khách ký nhận hàng khi kiểm hàng xong (hàng đảm bảo số lượng và tình trạng như xuất kho).

Lắp đặt:

  • Miễn phí 100% phí lắp đặt hoặc trừ phí lắp đặt trực tiếp vào giá (trong trường hợp không có nhân viên kỹ thuật lắp)  với khách nội thành Hà Nội với các mục: loa đài cổ, đèn chùm, đèn mâm.
  • Hỗ trợ, hướng dẫn lắp đặt với các sản phẩm còn lại.